to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 8:24 te bineceğim İstanbul- Karaman trenine yanıma bilgisayarım var diye alınmadım. Web sitesindeki halı çuval torba sokamazsınız diye bir madde var ve bu maddeyi gerekçe gösterdiler. Daha önce bu şekilde yolculuk yapmıştım oysa ki. Aynı gün benimle beraber 2 beyefendide aynı şekilde alınmadı. Onlarda daha önce ekstra bagaj ücreti ödeyerek yolculuk yaptıklarını söylemişti. Ki ben de eşim de uzun süredir bu şekilde yolculuk yaptık. Yine yanımızda bilgisayarımız vardı. Madem böyle bir durum var web sitesine de eklensin bilgisayar alınmaz şeklinde. Bu durumu hem destek hattından hem de çözüm merkezinden bildirdim ama dönüş olmadı ve sürede vermiyorlar. Ben almadığım hizmet için ödediğim paranın iadesini istiyorum.
09.02.2025 tarihinde web sitesi üzerinden Ankara - İstanbul gidiş dönüş bileti almak istedim. Bu işlem 10 dakika süre ayrılmış. Ben bilet seçimi yapıp kart bilgilerini girdikten sonra ödemeyi de yaptım ama biletim 10 dakikalık sürenin dolduğu gerekçesiyle oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp d...
10 Ekim 2025 Cuma günü, 81459 numaralı Sivas-İstanbul treninde Yozgat’tan İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ettim. 7. Vagondaki bavul bölümüne bıraktığım büyük boy bavulum, İstanbul’a yaklaşırken almak istediğimde yerinde yoktu. Hemen görevliye başvurdum, birlikte kontrol ettik ve tren tamamen boşald...
Eşim ve ben ikimiz de devlet kadrosunda 657'ye tabi öğretmeniz. TCDD müşteri hizmetlerini arayarak yeni evli çiftlere yüzde 50 indirimli bilet almak istediğimizi belirttik. Evlilik tarihimizi 24.06.2024 olarak beyan ettik. Kampanyadan 1 yıl içinde evli olanlar faydalanabiliyor, bu yüzden sizin için...
TCDD İstanbul Bakırköy-İzmit treninde 08.07.2025 tarihinde saat 14:16'da, 09.07.2025 sabah saat 07:22 için iki adet bilet aldım. Ücret ödemem çekildi fakat sistemde biletim görünmedi. Bunun üzerine ertesi gün saatinde Bakırköy istasyonuna gitmeme rağmen, biletim görünmediği için müşteri hizmetleriyl...
24.12.2023 tarihinde İstanbul - Ankara 11:40 trenine binerken, daha önce de kullandığım ve hiçbir ücret talep edilmeyen, hatta ebat olarak ölçümünü bile doğru düzgün yapmadıkları ve boyutu normal olan valizim için 100 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Görevliye bu valizle defalarca sey...
Yorumlar