to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve ben ikimiz de devlet kadrosunda 657'ye tabi öğretmeniz.
TCDD müşteri hizmetlerini arayarak yeni evli çiftlere yüzde 50 indirimli bilet almak istediğimizi belirttik. Evlilik tarihimizi 24.06.2024 olarak beyan ettik. Kampanyadan 1 yıl içinde evli olanlar faydalanabiliyor, bu yüzden sizin için de uygundur efendim dediler. Biz de hem İstanbul'dan Karaman'a gidiş hem de dönüş biletlerimizi aldık. İndirimli şekilde ödeme işlemini de müşteri hizmetlerinden kart numaramızı girerek yaptık. Bugün sabah İstanbul Halkalı Tren Garı'na geldiğimizde görevliler bu biletleriniz yanlış olmuş, uygun değildir. 2025 yılı içinde evlenmiş olmanız gerekiyor dediler. İsterseniz biletlerinizi öğretmen indirimi uygulayarak ek ücretle normale döndürebiliriz, mağdur olmayın dediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm merkezine WhatsApp'tan ulaşmamız gerektiğini bildirdiklerinde treni kaçırmamak için ücreti ödedik ve yolculuğumuza başladık. Ancak trene bindiğimde tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise öğretmen indirimi de uygulanmamış diye bildirdiler. Ben normal şartlarda indirimli bilet almayacağımı bilseydim tatilimiz cuma gününden başlayacaktı. Sırf bu indirim hakkımız var diye bayramın 1. Günü yola çıkmayı göze aldık. Hem manevi açıdan tatil hakkımız elimizden gitti hem maddi açıdan ekstra bilet ücreti ödedim. Bu yanlış bilgilendirme sonucu mağdur olduğumuzdan dolayı öncelikle maddi kaybımızın iade edilmesini talep ediyoruz.
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
20.01.2025 tarihinde TCDD taşımacılık telefon uygulamasından kendim, annem ve yeğenim için Ankara-İSTANBUL bileti almak istedim. Bileti seçtim, ödeme adımına geldim. Sistem üzerinden Akbank'A ait kredi kartımla 3670 TL ödemeyi yaptım, ancak bilet oluşturulmadı. Ödeme alındı, bilet oluşturulmadı. Hem...
Basmane-Denizli yönünde giden trende 13.22 saatli Torbalı-Sarayköy yönüne giden tren bileti aldım eşime. İstasyona 13.15'te geldiğimiz esnada tren yanaştı. Dur kalktan sorumlu görevli gelen tren hakkında bilgi vermedi. Biz de o panikle eşimi trene bindirdim. Normalde 13.00-14.00 arası başka tren kal...
Yorumlar