Açık Bilette Değişiklik Ve İade Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tarihini değiştirmek istediğim bilet, açık biletle alındığı için değiştirilemedi. Arasını ödediğim bilet resmen çöp oldu. Bu, mağduriyetten başka bir şey değil. Açık biletle aldık diye neden değiştiremiyoruz? Tamam, iade yok ama tarih değiştirme olmalı. Olmaması çok saçma, buna bir çözüm bulunmalı.

Açık biletim ile bilet aldım tren saatini değiştirmek istediğimde bir bilet ücreti daha kesiliyor. İade de aynı şekilde bilet her türlü yanıyor. Mantığını çözemedim hayır bilet açığa alınıp ücreti yüksek bir bilet işlemi ile değiştirildiğinde zaten aradaki fark ödeniyor. Neden açık bilet değiştirilm...

TCDD Sivas-Yozgat yönlü yanlış tarihli aldığım bileti açık bilete çevirdim. Tekrar tarih değiştirmek istediğimde, açık bilete çeviremeyeceğim ve iptal etme durumunda da açık biletten sonra iptal ettiğim için paramın tamamının kesinti olacağı söylendi. Bu şekilde bir işlem gerçekten tüketiciyi mağdur...

Hızlı trenden İstanbul-Ankara seferi için ilk önce telefondan bilet almaya çalıştım, kart bilgilerimi girdim teknik arıza dendi ve telefon kapandı daha sonra onlinedan bilet aldım, o onaylandı. Ancak hesap hareketlerime baktığımda ilk işlem için de para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı...