Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Tazı Scooter Bakiye Erişimi Kesildi

Tazı Scooter uygulamasına yaklaşık 3 ay önce Ankara Millet Parkı’nda kullanım için bakiyemi yükledim ve bir süre kullandım. Kullanım sonrası hesabımda yaklaşık 150 TL civarında para kaldı ancak telefon numaramı değiştirdiğim için şu an hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum ve bu bakiye içeride kaldı.

Eski kayıtlı numaram 0530********92, bu numarayı kapattım ve artık kullanmıyorum. Yeni numaram ise 0552********45. Ayrıca uygulamaya kayıtlı e‑posta adresim de o***************@hotmail.com’dur. Tazı ile iletişime geçmek için müşteri hizmetleri veya bir telefon numarası aradım ancak herhangi bir numara bulamadığım için sorunu bildiremedim.

Hesabımda kalan bakiyenin ya yeni telefon numarama tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki bakiyenin kaybolmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.