Hareket Etmeyen Scooter İçin Haksız Ücret Kesildi, İade Talebi

Ankara’da Tazı Scooter kullanmak için uygulama üzerinden bakiye yükledim, Scooter’ın kilidi açıldı ancak araç kesinlikle hareket etmedi. Gaz veriyorum, ilerlemiyor, yerinden kıpırdamamasına rağmen sistem 7 dakika kullanım ücreti kesti ve hesabımdan yaklaşık 70 TL çekildi.

9 Mayıs’ta saat 14.20 civarında yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem hizmet alamadım hem de haksız bir şekilde ücret kesildi.

Bu nedenle, hareketsiz kaldığı halde benden tahsil edilen bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.