Kapanmayan Tazı Scooter Sürüşü Ücret Tehdidi Oluşturuyor

Ankara’da t13180 numaralı Tazı Scooter’ı 28 Nisan’da saat 23.20 civarında kullanmak için aldım. Scooter’ı açar açmaz kendi kendine kapandı, ardından da ücret kesilmemesi için uygulamadan sürüşü sonlandırmama rağmen Scooter sistemde kapanmadı. Uygulama sürekli kilit ve güvenli bölge uyarısı verdi ve o andan beri hâlâ sürüşüm aktif görünüyor, dakika işlemeye devam ediyor.

Bu süreçte Tazı müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunu çözdüklerini söylediler ancak uygulamada hâlâ Scooter aktif olarak benim üzerimde görünmeye devam ediyor. Her an hesabıma yüksek bir tutar yansıyacakmış gibi hissettiğim için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor ve mağdur hissettiriyor.

Söz konusu sürüşün tamamen iptal edilmesini, hesabımdaki bu hatalı aktif sürüş kaydının derhal düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.