Kötü Paketleme Ve Bozulmuş Meyveler Sebebiyle İade Talebi

Taze Dükkan’dan internet üzerinden yaban mersini, ahududu, böğürtlen ve avokado içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime siparişten iki gün sonra geçti ancak paketleme o kadar kötüydü ki ürünlerin büyük kısmı ezilmiş, akmış ve tamamen kullanılmaz halde geldi. Kutunun içi dağılmış, meyveler ezildiği için hem görüntü olarak hem de hijyen açısından tüketilebilecek durumda değildi.

Sağ kalan birkaç ürünü denediğimde ise tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Özellikle avokadolar plastik gibi sertti, günlerce beklememe rağmen asla olgunlaşmadı ve sonunda çöpe atmak zorunda kaldım. Bu nedenle siparişten neredeyse hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Taze Dükkan ile iletişime geçtiğimde bana sitede yeniden alışveriş yapmam için hediye kupon tanımladılar. Ancak ben bu çözümü kabul etmiyorum, çünkü hem ürünler ezik ve bozuk geldi hem de avokadolar olgunlaşmamış çöp oldu. Talebim, bu sipariş için ödediğim tutarın alışveriş yaptığım banka kartıma iade edilmesidir.

Taze Dükkan’ın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, kupon yerine doğrudan kartıma ücret iadesi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve ürün kalitesi konusunda gerekli özeni göstermesini istiyorum.