Bebekavokadom.com Yalan Bilgilerle Satış Yapıyor

6 Haziran’da Bebekavokadom.com üzerinden avokado, yaban mersini, kivi gibi ürünlerin bulunduğu toplu bir paket siparişi verdim ve ürünler 9 Haziran’da elime ulaştı. Özellikle yerli ve bahçe ürünü olduğu vurgulanarak reklam yapıldığı için bu firmayı tercih ettim, çünkü Antalya’dan sık sık avokado alıyorum ve hep bu şekilde yerli ürünler aldığımı düşündüğüm için güvenerek sipariş verdim.

Gönderilen paket içinde bazı ürünlerin yanlış gelmesini ilk etapta önemsemedim; ancak asıl sorun avokadolar ve diğer ürünlerde yaşandı. Gelen avokadoların tamamı ithaldi ve yapısı gereği asla olgunlaşmayan bir türdü. Günlerce beklememe rağmen hiçbirisi düzgün şekilde olgunlaşmadı, olgunlaşmadan doğrudan çürüyerek çöpe gitmek zorunda kaldı. Kiviler donmuş, su gibi bir hale gelmişti, yaban mersinleri ise elime ulaştığında tamamen yumuşamış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ödediğim yaklaşık 1500 TL’lik bedeli kredi kartıyla ödemiş bulunuyorum ve bu ürünlerden neredeyse hiç fayda sağlayamadım.

Durumu firmaya ilettiğimde, firma sahibi ürünlerin ithal olduğunu kendi ağzıyla ifade etti. Şikayetimi dinleyip ilgiliymiş gibi görünse de önce suçu kargo firmasına yönlendirdi, ardından da çözüm sunmak yerine bana yeni ürün satmaya çalıştı. Ne ürünlerin yerli ve bahçe ürünü olduğu yönündeki beklentim karşılandı ne de bozuk ve olgunlaşmayan ürünler için gerçek bir çözüm üretildi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de firmanın bu konuda daha şeffaf ve duyarlı olmasını talep ediyorum.