Yanlış Ve Sönük Çiçek Aranjmanı İçin Telafi Talebi

22.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden terfi alan bir yakınıma çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d44771906. Ödediğim ücrete göre düzgün ve görseldeki gibi bir aranjman beklerken, giden ürün seçtiğim ürünle alakası olmayan bir şekilde ulaştı.

Site üzerinde seçtiğim üründe çiçekler daha yoğun, daha hoş ve göze hitap eden bir aranjmandı. Ancak gönderilen üründe hem kullanılan çiçekler farklıydı hem de çok daha az çiçek kullanılmıştı, bu yüzden oldukça sönük ve gösterişsiz bir görüntü ortaya çıktı. Özel ve önemli bir gün için özellikle şık görünen bir ürün tercih etmiştim fakat gelen aranjman beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Durumu firmaya ilettiğimde, “elimizde o renkte çiçek vardı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Madem görseldeki aranjman birebir gönderilmeyecek, bunun öncesinde bilgi verilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim. Bu şekilde habersizce farklı ve daha zayıf bir aranjman gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Gönderdiğim kişiden ürünü geri aldırmak istemiyorum ancak yaşanan mağduriyetimin karşılıksız kalmamasını talep ediyorum. Bu nedenle tarafıma indirim kuponu tanımlanmasını ya da telafi için görseldeki standartlara uygun bir ürünün ek olarak gönderilmesini rica ediyorum.