Yanlış Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Taze Çiçek üzerinden d47928773 numaralı siparişimde, görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, yanlış bir ürün kurye ile tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken özellikle seçtiğim ürünün görselle ve açıklamayla uyumlu olacağını düşünürken, gelen ürün beklentimin çok dışında kaldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yaptılar ne de telafi için adım attılar.

Taze Çiçek’ten talebim, ya ilan edilen görsele ve açıklamaya uygun doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.