to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İade Reddi
Taze Çiçek üzerinden bir doğum günü için çiçek siparişi verdim, ancak gönderilen ürün seçtiğim çiçekle tamamen alakasız ve farklıydı. Doğum günü için seçtiğim kart bile farklı gönderildi. Özel bir gün için özenle seçtiğim çiçek yerine bambaşka bir ürün gönderilmesi beni zor durumda bıraktı. Seçtiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Seçtiğim çiçeklerden hiçbiri gelen üründe bulunmuyor. Frezya, lavanta, sümbül olarak seçtiğim siparişte alakasız farklı çiçekler konuldu.
Yaşadığım sorunun ardından Taze Çiçek’le iletişime geçtiğimde, yanlış ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iade yapılamayacağını ürünün aynı olduğunu söylediler. Hem hatalı bir ürün gönderilip hem de ardından iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benim faturamda olmayan, farklı türde çiçek ve kart yollanmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Mail yoluyla sipariş tutarımdan düşük bir miktarda bir sonraki siparişte kullanılmak üzere indirim kodu tanımlanmış. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım
