Yanıltıcı Renk Ve Saygısız Kurye Davranışı

19.06.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden doğum günü için özel bir çiçek siparişi verdim. Özellikle renk tonunun turuncu olması için orkidelere ekstra ücret ödedim ancak siparişim mor orkide olarak teslim edildi. Bana yapılan açıklamada orkidelerde renk tonunun değişebileceği söylendi fakat gelen çiçekler açık turuncu tona yakın bile değildi, tamamen mor renkteydi. Böyle olacaksa hepsini zaten beyaz orkide fiyatına alabilirdim.

Asıl rahatsız olduğum konu ise kurye davranışı oldu. Çiçeği gönderdiğim kişiye karşı kurye tarafından hakaret edilmesi, telefonun yüzüne kapatılması gibi son derece saygısız ve incitici bir tavır sergilendi. Bu durumu ayrıca şikayet ettiğimde, özür çiçeği göndereceklerini söyleyip hem alıcının gereksiz yere geç kalmasına neden oldular hem de söz verilen özür çiçeğini hiç göndermediler.

Siparişin yanlış renk orkide ile gönderilmesinden, problemi çözme süreçlerine ve özür sürecine kadar yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. D49430953 numaralı siparişimle ilgili ücret iadesi ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Taze Çiçek’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.