Üsküdar'daki Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı

Taze Çiçek uygulaması üzerinden bugün saat 14.00 civarında Üsküdar, İstanbul adresine çiçek siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Uygulama ve destek hattı tarafında ise sürekli olarak “kuryemiz sizi arayacak” denilmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de somut bir aksiyon alındı. Aynı cümleleri tekrar etmek dışında hiçbir çözüm üretilmedi, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de özel bir günüm mahvoldu.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iademin eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.