to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden eşimin kredi kartıyla verdiğimiz çiçek siparişi, önemli bir günde saat 11.00–12.00 arasında teslim edilmesi gerekirken hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi, çiçeğin nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi alamadık, iletişim ağı son derece yetersiz kaldı. Sipariş numarası şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde kuryeye ulaşamadıklarını söylemekle yetindiler ve sorunu çözecek hiçbir adım atılmadı. Çiçeğin kaybolup kaybolmadığı, siparişin akıbeti, ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda bize net bir bilgi verilmedi.
Hem önemli bir günü mahvetmeleri hem de bu kadar yüksek fiyatlara rağmen bu derece ilgisiz kalmaları nedeniyle Taze Çiçek’ten şikayetçiyim. Yaşattıkları mağduriyet için yazılı bir özür ve ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat ve iletişim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Üslubumu bozmadan yazmaya çalışacağım. Merhaba, Kız arkadaşıma sürpriz amaçlı sizden çiçek göndermek istedim. Ne olur ne olmaz diye bir gün önceden sipariş verdim. 14 Şubat'ta 08 - 18.00 arasında teslim edilmesi gerekmesine rağmen sizlere güvenmedim ve gün içerisinde canlı destekten sipariş durumu...
Taze Çiçek’ten çarşamba günü bir yakınıma teslim edilmek üzere orkide ve çiçek karışık bir aranjman siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak teslimat adresinin güncellenmesini talep ettim ve talebimin onaylandığına dair bir bildirim aldım. Ancak buna rağme...
Kız kardeşimin doğum günü için Taze Çiçek uygulamasını tercih ettim. Dün akşam saatlerinde sipariş verdiğimde, 14 Şubat Cuma günü 08:00 ile 18:00 arasında teslim edileceği yazıyordu. Sipariş ekranında onayladım, notlarımı ve eklenecek etiketlerimi ekledim. Ödememi yaptım, bilgileri girdim ve işlemi ...
Yorumlar