Teslim Edilmeyen Çiçek, Kurye İletişimsiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Taze Çiçek üzerinden Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 20.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne alıcıya ne de çevresine herhangi bir çiçek teslim edilmedi. Kime teslim edildiği belli değil, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Teslimat saati civarında kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadık, adres teyidi ya da teslimat bilgisi verilmedi. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da ne telefonla aramalarıma ne de yazılı taleplerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgilenilmedi. Sipariş numaram D5266**11’dir.

Siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılarak ya çiçeğin derhal doğru alıcıya ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.