Teslim Edildi Gösteren Sipariş Gelmedi, Müşteri Temsilcisi Bulunamıyor

12.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında taze Çiçek üzerinden d5246**24 numaralı siparişi verdim. Siparişin Şişli ’deki ev adresimize teslim edilmesini istedim. Ancak sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafımıza herhangi bir ürün ulaşmadı.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da çözüm sunan herhangi bir destek hattı bulamamam beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım ürünün gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ya siparişimin acilen doğru adrese ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Benimle SMS üzerinden “siparişiniz alındı, görsel onay bekleniyor, teslim edildi” gibi mesajlarla süreç tamamlanmış gibi gösterilmesine rağmen elimde hiçbir ürün yok. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.