Teslim Edilmediği Kayıtlı Sipariş İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

10.05.2026 tarihinde saat 02.00 sularında Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram d48451212. Siparişin aynı gün içinde, 10.05.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar İstanbul Ataşehir İçerenköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bilgi düşmesine rağmen, çiçek kesinlikle adrese teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hatta sıra bana geldiği anda telefon kapanıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme alamadım.

Teslim edilmemiş bir sipariş için hem zaman hem de manevi olarak mağdur oldum. 1439 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin, Anneler Günü için verdiğim adrese acilen ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.