Teslim Edilmemiş Çiçek Ve 800 TL İade Talebi

Anneler Günü için 3 gün önce tazecicek.com üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 08.00–14.00 aralığı seçilmiş olmasına rağmen çiçek bu saatler içinde teslim edilmedi. Satıcıyı aradığımızda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildik ve ardından telefon yüzümüze kapatıldı, daha sonrasında da hiçbir şekilde firmaya ulaşamadık.

Saat 17.00’de “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ortada teslim edilen hiçbir çiçek yok. Hâlâ ne çiçeğe ne de firmaya ulaşamıyoruz. Siteye tekrar girdiğimde pek çok kişinin de benzer şekilde çiçeklerinin asla ulaşmadığını yazdığını gördüm, bu da sistemin ciddi şekilde problemli olduğunu gösteriyor. 800 TL ödeyerek aldığım bu sipariş, annemin en özel gününü mahvetti ve ilk siparişim aynı zamanda son siparişim oldu.

D48114951 numaralı siparişimin hiç teslim edilmemesi ve yaşadığım bu iletişim sorunları nedeniyle, ödediğim 800 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.