Tazecicek.com'da Görseliyle Uyumsuz Çiçek Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

# Tazecicek.com’dan Bir Daha Sipariş Vermeyeceğim – Ürün Görseliyle Hiçbir Şekilde Örtüşmeyen Çiçek

Tazecicek.com üzerinden, ürün görseline güvenerek beğendiğim bir çiçek aranjmanını sipariş ettim. Ancak hazırlanan ürün, sipariş verdiğim ürününden farklı bir aranjman olarak hazırlanmış.

Bununla da kalınmadı. Hazırlanan aynı çiçeği farklı açılardan fotoğraflayarak sanki farklı bir ürünmüş gibi tarafıma gösterip onaylatmaya çalıştılar. Aynı ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarının “reçeteye uygun” denilerek sunulmasını son derece yanlış ve yanıltıcı buluyorum.

Durumu fark ettiğimde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma ürünün “siparişe özel hazırlandığı” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği, bununla birlikte yeniden atölyeyle görüşülerek ürünün tekrar hazırlanabileceği iletildi.

Daha fazla kendimi ifade edemediğimi ve itirazlarımın anlaşılmadığını düşündüğüm için, son hazırlanan görseli mecburen onaylamak durumunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir müşteri olarak beklentim, beğenerek sipariş verdiğim ürünün mümkün olduğunca site üzerindeki görsele uygun şekilde hazırlanması ve bir sorun yaşandığında müşteri memnuniyetinin gözetilmesidir.

Bu şikayeti herhangi bir çözüm talebinden ziyade, yaşadığım olumsuz deneyimi ve Tazecicek.com’a yönelik memnuniyetsizliğimi paylaşmak amacıyla yazıyorum. Yaşanan bu süreçten sonra **Tazecicek.com’dan bir daha sipariş vermeyeceğimi** belirtmek isterim.

Sipariş öncesinde ürün görseline güvenerek tercih ettiğim bir hizmetten, ürünün hazırlanma sürecinden müşteri iletişimine kadar bu şekilde bir deneyim yaşamış olmak benim için son derece olumsuz oldu.