Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Zorla Onay İsteği

Tazecicek.com üzerinden bugün vermiş olduğum sipariş dolayısıyla sıkıntı yaşadım. Ürün görsellerinden seçmiş olduğum turuncu renkli orkide, sipariş onayı alınacağı zaman pembe orkide olarak hazırlanmıştı. İlk onay geldiğinde seçtiğim görselle benzerliği olmadığı için ürünün tekrar hazırlanması talep ettim. Benim seçtiğim turuncu renk ile onların hazırladı pembe renk ürün arasında fiyat farkıda vardı. Fakat aynı ürünün fotoğrafını bana tekrar farklı bir yerde çekerek göndermişler. İkinci defa ürünün benim siparişimle aynı olmadığı için onayını reddettim. Siparişinize onay vermemişsiniz diye müşteri hizmetlerinden aradılar ve durumu anlattığımda ise renk tonlarında farklılık olabileceğini belirttiler. Bende haklısınız, turuncunun tonlarında bir farklılık olabilir ama sizin hazırladığınız ürün tamamen pembe tonlarında ben ürünü iptal etmek istiyorum dedim. Bana saksı çiçeğini, sanki aranjman hazırlamışlar gibi; "Bu size özel olarak hazırlandı, iptal etme gibi bir şansınız olamaz! Onaylayın, geç kalmadan dağıtıma çıkaralım." gibi kaba bir tabirle zorla onayımı aldılar. Madem sitelerindeki görsele uygun ürün yok neden satışı var? Tamamen tüketiciyi yanıltıcı bir durum ve bir kere sipariş verince zorla onu size kabul ettirmeye çalışıyorlar. Gelen görselleri, telim edilen ürünü ve sitelerindeki siparişini oluşturduğum ürünü paylaşıyorum.