to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek'ten Yıpranmış Çiçek Teslimatı Ve İade Yanıtı Gelmemesi
Taze Çiçek üzerinden d49215943 numaralı siparişim için 799 TL ödeyerek çiçek gönderdim. Siparişim 12.15’te Kocaeli Umuttepe adresine teslim edildi ancak gönderilen çiçekler yıpranmış, solmuş ve adeta eski çiçeklerdi. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde bu şekilde bir ürün gönderilmiş olması beni hem çok üzdü hem de mahcup etti.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana saat 22.00’ye kadar ya da ertesi gün için yeniden gönderim teklif ettiler. Bu teklif bana yeterli ve tatmin edici gelmediği için kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen para iademle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Taze Çiçek’ten, ayıplı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Taze Çiçek’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
