Taze Çiçek'ten Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve 749 TL İade Talebi

Taze Çiçek firmasından 10 Kasım’da verdiğim ve 11 Kasım tarihinde teslim edilmesini istediğim çiçek siparişim, tüm gün “hazırlanıyor” denmesine rağmen teslim edilmedi. Gün içinde defalarca yazmama rağmen sadece hazırlanıyor bilgisi verildi, teslimat saati olarak da 18.00 görünüyordu.

Dün saat 17.00 civarında tekrar yazdığımda beni arayıp siparişi teslim edemeyeceklerini söylediler ve kargo ile gönderim teklif ettiler. Ancak siparişimi özel bir doğum günü için vermiştim, bu nedenle kargoyla geç gelmesinin hiçbir anlamı olmayacağını belirterek bu çözümü kabul etmedim.

Bu sipariş için kredi kartımla 749 TL ödeme yaptım. Firmadan, kabul etmediğim bu gecikmiş ve amacına hizmet etmeyen hizmet karşılığında ödediğim 749 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başkalarının da yaşanmaması için süreçlerindeki aksaklıkların düzeltilmesini istiyorum.