Taze Çiçek’te Görseldeki Çiçek Aranjmanı Eksik Geldi, Onayım Dışında Dağıtım Yapıldı

Rize’den Taze Çiçek üzerinden bugün bir çiçek siparişi verdim. İnternet sitesinde görseli gösterilen, beyaz vazoda, içinde oyuncak ayı, güller, okaliptüs yaprakları ve kurutulmuş portakal dilimleri bulunan dolu ve özenli hazırlanmış ürünü özellikle seçerek sipariş oluşturdum. Ancak alıcıya giden ürünle seçtiğim görselin neredeyse hiçbir alakası yok, bazı detaylar hiç yok, genel olarak da görsele göre oldukça sönük ve eksik bir aranjman gönderildi.

Ürünü onaylamadığım ve bu şekilde gönderilmesini istemediğim halde sistemde onaylanmış ve dağıtıma çıkarılmış görünüyor, bu nedenle de müdahale edemedim. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de onayım dışında dağıtıma çıkması nedeniyle kendimi mağdur ve haksız bir şekilde muamele gördüğümü düşünüyorum. İlgili sipariş numaram D5297***13’tür.

Taze Çiçek’ten ya ilan edilen görseldeki ürünle birebir aynı şekilde, eksiksiz ve özenli bir şekilde hazırlanmış aranjmanın alıcıya yeniden gönderilmesini ya da bu sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin birebir uyumlu olmasını ve onayım dışında siparişin dağıtıma çıkarılmamasını istiyorum.