Taze Çiçek | Tazecicek.com Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Taze Çiçek firmasından ruby Sunset mor orkide çift dal ürününü 24.11.2025 tarihinde 09:00–17:00 saat aralığında teslim edilmek üzere, d42924043 sipariş numarasıyla İstanbul Ümraniye adresine sipariş verdim. Sipariş tutarı indirim kodu ile birlikte 1.485 TL’dir.

Sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Alıcı ürünü teslim almamış olmasına rağmen, çiçeğin kime ve nereye teslim edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatikte beklemede kalıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Yazılı olarak da mesaj gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı, bu nedenle muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünümün şu anda nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini net olarak öğrenmek istiyorum. Eğer yanlış kişiye veya yanlış adrese teslim edildiyse, hatanın acilen düzeltilerek çiçeğin doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.