Soluk Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Desteği: Dünya Kadınlar Günü Hayal Kırıklığı

7 Mart’ta, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresine pembe güllü bir çiçek siparişi verdim. Ancak çiçekler soluk ve taze olmayan bir şekilde teslim edilmiş.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimin giderilmesi için tazecicek.com üzerindeki canlı desteğe yönlendirildim. Canlı destekte ise sadece kişisel bilgilerimi girebildiğim bir alan vardı; numaramı ve e‑posta adresimi yazıp durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.

Hem parasını ödediğim ürün taze ve özenli gelmedi, hem de sanki ucuz ve basit bir çiçek tercih etmişim gibi göründüğüm için arkadaşıma karşı mahcup oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.