Solmuş Çiçek, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

8 Mart Kadınlar Günü için İstanbul Maltepe’ye Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 1.170 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Ürün 8 Mart günü saat 14.30 civarında teslim edildi ancak buket solmuş bir şekilde gönderilmişti ve kesinlikle ödediğim fiyatı hak etmiyordu.

Özenle ve canlı gelmesini beklediğim buketin bu halde teslim edilmesi hem alıcıyı hem de beni çok mahcup etti. Ödediğim ücrete ve özel bir gün için verdiğim bu siparişe karşılık gelen bir hizmet alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili ne de çözümle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu nedenle solmuş ve kalitesiz bir şekilde gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.