Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Alamama Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 02:16
91

23 Kasım tarihinde Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi, yurt dışında yaşadığım ve Türkiye hattım aktif olmadığı için, sitelerinde belirtilen havale seçeneğiyle yapmak zorunda kaldım. Siparişim, 24 Kasım sabaha karşı hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu siparişi Öğretmenler Günü için göndereceğimden dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram D42887433’tür. İptal sonrasında tarafıma gönderilen e-postada ücret iadesinin ne zaman yapılacağına ilişkin herhangi bir süre veya bilgilendirme yer almıyordu. Ücret iadesi süreci hakkında bilgi almak amacıyla, iptal mailinin gönderildiği adrese iki kez e-posta gönderdim ancak maillerim iletilmedi ve firmaya ulaşamadım.

Hem siparişim iptal edilerek özel bir günde mağdur edilmem hem de iade süreci ile ilgili hiçbir açıklama ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Ödemesini yaptığım siparişe ait 440 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan, makul bir süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Vaadine Rağmen Öğretmenler Günü Siparişim Geç Teslim Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Kasım 2025 14:21
49
Benzer Şikayet Yaz