Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
25 Kasım 2025 11:27
48
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“İnce düşüncülerinden ve çözümü hızlı sağlamalarından dolayı teşekkür ederim.”

Taze Çiçek’ten 24 Kasım 2025 Öğretmenler Günü için d42875433 numaralı siparişle yaklaşık 900 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Teslimatın aynı gün 09:00–17:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen çiçek teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünerek tarafıma mail gönderildi. Çiçeği göndermek istediğim kişiye karşı bu durumdan dolayı çok mahcup oldum.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek üzerinden de pek çok kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Hem siparişin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin tamamen yanıtsız kalması nedeniyle Taze Çiçek’e güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özlem
Özlem
29 Kasım 2025 11:49
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Taze çiçek perşembe günü çiçek teslimi sağladı. Ellerinde talep edilen ürün kalmadığından ve Öğretmenler Günü yoğunluğundan dolayı teslimat sağlayamamışlar. Arayarak özür dilediler. Özür olarak size de çiçek göndermek isteriz dediler. İnceliklerinden dolayı teşekkür ederim. Çözüm süreci için de hem şikayet vara hem de taze çiçeğe teşekkürler.

Özlem
Özlem
29 Kasım 2025 11:51

İnce düşüncülerinden ve çözümü hızlı sağlamalarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz