to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve İade Talebi
Taze Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişim, sitedeki görselde görünen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sipariş numaram d5040**71 olan ürün, bugün İstanbul Sarıyer’e teslim edildi. Ancak gelen çiçeğin rengi ve canlılığı, sipariş görselindeki ürüne göre belirgin şekilde soluk ve Fakir görünüyor, görseldeki canlı ve özenli aranjmandan çok uzak bir ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine firmadan ücret iadesi talep ettim. Hazırladıkları çiçek fotoğrafını üç kez onaylamadım; her seferinde beğenmediğimi ve görsele uygun olmadığını net şekilde belirtmeme rağmen talebimi kabul etmediler, son fotoğrafa da onay vermemiş olmama rağmen siparişi kendi inisiyatifleriyle yola çıkardılar ve memnuniyetsizliğimi dikkate almadılar.
Görselde sunulan ürünle teslim edilen ürün arasındaki bu bariz fark ve müşteri memnuniyetine yönelik bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
