Sipariş Edilen Kırmızı Antoryum Soluk Ve Lekeli Geldi

Taze Çiçek üzerinden Perfect Red Saksı Antoryum ürünü için bugün bir hediye siparişi verdim. Sitede canlı kırmızı görünen, bakımlı bir antoryum görseli vardı; ancak karşı tarafa teslim edilen ürün soluk pembe tonlarında, yaprakları lekeli ve genel olarak bakımsız bir çiçek oldu. Hediye gönderdiğim kişiye bu nedenle resmen mahcup oldum.

Bu sipariş için 993 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu hem canlı destek üzerinden yazışarak hem de telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ilettim. Bana “suladıkça kırmızı olur ve düzelir” şeklinde bir açıklama yapıldı, ayrıca ilettiğim iade talebime de yardımcı olunmadı. Hediye olarak gönderilen bir çiçeğin haftalar sonra nasıl görüneceği değil, teslim edildiği andaki görünümü benim için önemli.

Ürün görseldeki ile alakasız, soluk ve lekeli bir şekilde teslim edildiği ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sağlayan bir dönüş alamadığım için, sipariş bedelimin iadesini ya da en azından görseldeki ürüne uygun, sağlıklı ve kırmızı renkte bir antoryumun hızlıca yeniden gönderilmesini talep ediyorum.