Sipariş Edilen Çiçek Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

25.05.2026 tarihinde Taze Çiçek uygulamasından, görseline bakarak çok beğendiğim bir çiçek siparişi verdim. Ancak sipariş numarası d48849191 olan ürün, görsellerdekiyle alakası olmayacak derecede farklı bir şekilde İstanbul Bayrampaşa’daki adrese teslim edildi. İlk teslimatta görselden çok farklı olduğu için değişim talep ettim, ardından bana ikinci kez başka bir görsel gönderildi, o da seçtiğim çiçekle örtüşmüyordu.

Arkadaşım evden çıkmak üzere olduğu için çiçeğin bir an önce teslim edilebilmesi adına, memnun kalmadığım halde ikinci gönderilen görseli onaylamak zorunda kaldım. Sonuç olarak, özenle seçtiğim üründen tamamen farklı bir çiçek teslim edildi ve bu süreçte Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle de bir görüşme yapamadım.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için sipariş bedelinin iadesi veya uygun görülecek şekilde indirim/kısmi iade talep ediyorum. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için de ürün görselleri ile gönderilen çiçeklerin birebir uyumlu olmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.