Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Kalitesiz

27.07.2026 tarihinde saat 07:38’de Tazecicek.com üzerinden “Coffee Mood Sukulent Aranjman” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş onay sayfasında ve ürüne ait görseldeki aranjmana güvenerek ödeme yaptım.

Ancak d5036**41 numaralı siparişim teslim edildiğinde, gelen çiçek görseldeki ürünle alakası olmayan, çok daha özensiz ve kalitesiz bir aranjmandı. Ürünün renginden düzenine kadar pek çok detay farklıydı. Teslimat sonrasında arkadaşımdan gelen fotoğrafı gördüğümde, sitede vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından ilgisi olmadığını net biçimde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda mevsimsel olarak değişiklik olabileceği ve kalitenin fark etmeyeceği söylendi. Ancak gelen ürün, bu açıklamayı kesinlikle karşılamayan, vaadin çok altında bir aranjmandı ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissettim.

Görselde gösterilen ürüne uygun, aynı kalite ve özen seviyesinde bir aranjmanla telafi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.