Sipariş Edilen Lilyum Aranjmanı Görselden Farklı Geldi

27.02.2026 tarihinde saat 10.48’de Tazecicek.com üzerinden 1 Mart 2026 saat 11.00–14.00 arası teslim edilmek üzere lilyum aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram D45978548’dir.

Ancak web sitenizde yer alan görseldeki aranjman ile tarafıma teslim edilen çiçek arasında hem görsel hem de dolgunluk açısından ciddi farklılıklar vardı. Gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünün ne görselini ne de kalitesini yansıtmamaktadır. Teslimat tarihi olan 01.03.2026’da zamanında ulaştırılmış olsa da ürünün görselden bu kadar farklı olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir problem olmadığının söylenmesi de ayrıca üzücü olmuştur. Ürün ile görsel arasındaki bu belirgin farkın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse görseller üzerinden de değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.