Sipariş Edilen Buket Görseliyle Uyuşmuyor Ve Çiçekler Solmuş

09.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Coral Reef Dream Çiçek Buketi” siparişi verdim. Ürün dün sabah teslim edildi ancak gelen buket, sitedeki görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Görseldekiyle karşılaştırdığımda çiçek sayısı çok daha azdı, çiçeklerin çoğu buruşuk ve solmaya yüz tutmuş haldeydi, buketin genel görüntüsü de olması gerekenden çok daha küçük ve sönüktü. Bu ürün için 979 TL ödememe rağmen kalite ve sunum olarak beklentimin çok altında, özensiz bir buket teslim edildi.

Sipariş numaram D44418464’tür. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik bu buketi birine hediye olarak göndermiştim ve solmuş, buruşuk çiçekler yüzünden gönderdiğim kişiye karşı oldukça mahcup ve kötü durumda kaldım. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin görselde vaat edilenle uyumlu olmaması ve çiçeklerin kötü durumda olması sebebiyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından görseldeki özelliklere uygun, taze ve dolu bir buketle telafi edilmesini talep ediyorum.