Sipariş Edilen Buket Görseliyle Uyuşmadı Cevap Ve İade Bekleniyor

14.02.2026 günü saat 11:00 suları için Taze Çiçek üzerinden “Lime Touch Beyaz Gül Buketi” siparişi verdim. Ödediğim tutar 1.235 TL olmasına rağmen, teslim edilen buket görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Sipariş ettiğimin yaklaşık yarısı kadar, çok daha küçük bir buket gönderildi ve içerik olarak da sitedeki ürünle kesinlikle aynı değildi.

Durumu hemen Taze Çiçek’in sitesi üzerinden siparişimle ilgili kanaldan ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özel bir gün için özenle seçtiğim bu ürünün hem eksik hem de farklı gönderilmesi ve ardından iletişim kurulmamış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim ücret karşılığında siparişimde yer alan ürün görseline ve açıklamasına uygun bir buketin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.