to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve Onaysız Yanlış Çiçek Gönderimi
13.02.2026 tarihinde Taze Çiçek mobil uygulaması üzerinden arkadaşım için “Golden Shine Lily Zambak” adlı üründen sipariş verdim. Ancak firma, sitedeki ürün görseliyle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir çiçek gönderdi. Üstelik onay için gönderdikleri görseli onaylamadığım halde, kendi inisiyatifleriyle çiçeği teslim etmişler.
Bu süreçte hem ürünü yanlış göndermeleri hem de iletişim sırasında kullanılan üslup beni son derece rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, bu kadar sorumsuz ve özensiz bir yaklaşımla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu ve bu firmadan ilk kez alışveriş yapmış olmama rağmen son kez olduğuna karar verdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış ve onaysız gönderilen bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ve onaysız gönderilen çiçek nedeniyle ücret iadesi talebim var, ancak firma hiçbir gelişme sağlamadı, özür dilemedi ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka oldu.
