Sevgililer Günü'nde Çürük Gül Buketi Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Taze Çiçek üzerinden Sevgililer Günü için Ankara Kızılay bölgesine gül buketi siparişi verdim. Ödeme olarak kredi kartıyla yaklaşık 1300 TL ödedim. Ancak 14 Şubat’ta teslim edilen buket tam bir hayal kırıklığıydı; güller çürümüş, kararmış, son derece özensiz ve rezil bir şekilde gönderilmişti. Sevgililer Günü gibi özel bir günde böyle bir gönderim yapılması hem beni hem de karşı tarafı mahcup etti.

Bu durum üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım ancak son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmedi. Sipariş numaramı gerekmesi halinde firma ile paylaşabilirim.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir siparişin böylesine kalitesiz ve özensiz bir şekilde gönderilmesini ve şikayet sonrası da önemsenmemeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.