Onaylanan Görsel İle Uyuşmayan Çiçek Ve Geciken Teslimat

Taze Çiçek üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 14:08’de “Olive Story Zeytin Ağacı” adlı ürünü sipariş ettim. Çiçeğin görsel onay sürecinde tarafıma gönderilen ilk görsel, siteden satın aldığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, bu nedenle onaylamadım. Yeni görseli iletmeleri yaklaşık 30 dakika sürdü. Zaten ürün için vaat edilen teslimat süresi 90 dakika iken, bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yeterli desteği alamadım.

Uzun bekleme sonrası gönderilen ikinci görsel de satın aldığım ürünle örtüşmüyordu; ancak zaman baskım olduğu için mecburen onaylamak zorunda kaldım. Buna rağmen alıcıya giden çiçek, benim özellikle onaylamadığım ilk görseldeki çiçek çıktı. Bu durum hem beni fazlasıyla şaşırttı hem de ödediğim para karşılığında büyük bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özenerek, değer verdiğim birine gönderdiğim çiçek, ne seçtiğim ürünle ne de onayladığım görselle uyuşuyordu.

Sipariş numaram P46756093’tür. Taze Çiçek’in bu sorumsuz ve özensiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Ya ücret iademin yapılmasını ya da sipariş ettiğim ürünle birebir uyumlu yeni bir çiçeğin alıcıya tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için görsel onay ve teslimat sürecinin daha şeffaf ve özenli bir şekilde yönetilmesini istiyorum.