Lilyum Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Gönderildi, İade Bekliyorum

Taze Çiçek üzerinden Graceful Pink Great Saksı Lilyum ürünü için d5190**41 numaralı siparişi verdim. İnternetteki görselde ürün 4 dalı tamamen açmış lilyumlardan oluşuyordu ancak alıcıya 21 Eylül 2026'da teslim edilen üründe yalnızca 1 dal açmış çiçek vardı. Bu nedenle siparişim, sitede gördüğüm ürünle hem görüntü hem de doluluk açısından uyuşmadı.

Durumu ilettiğimde bana, “gönderilen çiçek bu” denilerek farklı bir alıcıya gönderilmiş başka bir çiçeğin görseli paylaşıldı. Gönderilen bu görseldeki ürün, alıcıya giden çiçekle aynı değildi. Yani hem ilan görseliyle hem de bana “bu gönderildi” denilen çiçekle arasında belirgin fark vardı.

Ürünün görsele uygun olmaması ve sonrasında tarafıma yanlış bir çiçek görseli ile dönüş yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aşağıda alıcıya iletilen çiçeği, bana "bu gönderildi" denilen çiçeği ve internet sitesindeki çiçeği görsellerde paylaşıyorum.