Kalitesiz Ve Solmuş Güller İçin İade Talebi

Erkek arkadaşım dün Taze Çiçek üzerinden İzmir Torbalı’daki adresime saat 17:00 suları için çiçek siparişi vermiş. Gelen çiçek buketi ise hem görüntü hem kalite olarak kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Zaten ürün beşli gül olarak satılıyor, altı üstü beş tane gül koyacaklardı ama gelen güllerin hepsi çürük, yaprakları solmuş ve son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş verilen çiçeklerin bu halde gelmesi hem bizi çok üzdü hem de firmaya karşı güvenimizi tamamen sarstı.

Daha önce de aynı firmadan birçok kez çiçek siparişi verdik ve benzer sorunları yaşadık. Özellikle iki defa kokina siparişimizde de beklentiyi karşılamayan, özensiz ve kalitesiz ürünler gelmişti ancak o zaman şikayet etmek istememiştik. Bugün gelen çiçekle birlikte artık bu kaçıncı hayal kırıklığımız oldu, isim üzerinden geçmiş siparişlerimize bakarlarsa zaten bugüne kadar kaç defa sipariş verdiğimizi ve buna rağmen yaşadığımız sorunların tekrarlandığını rahatlıkla görebilirler. Bu son yaşadığımız olay artık bardağı taşıran son damla oldu.

Şu ana kadar firma ile özellikle bir iletişime geçmedim, yaşadığım hayal kırıklığını doğrudan buradan iletmek istiyorum. Bu kadar özensiz ve kalitesiz ürünlerin, taze ve özenli çiçek vaadiyle gönderilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.