Lilyum Çiçeği Görseline Uygun Olmayan Ürün Gönderildi, İade Reddedildi


23.01.2026 tarihinde www.tazecicek.com üzerinden Graceful Pink Great Saksı Lilyum İsimli üründen sipariş verdim (sipariş numaram: d44807232). Siparişten yaklaşık 1–2 saat sonra iptal talebinde bulundum. Önce ücreti kupon olarak cüzdana yüklemeyi önerdiler, bunu kabul etmeyince bu kez “çiçek size özel hazırlandığı için iptal edilemiyor” cevabını verdiler. Oysa siparişim kişiye özel, isim yazılan ya da özel tasarlanan bir ürün değildi.
Ayrıca, sipariş oluştururken ürün hazırlandığında fotoğrafının gönderileceği ve alıcı onayı sonrası teslimata çıkacağı belirtilmişti. Buna rağmen bana sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj gönderildi ve benden herhangi bir onay alınmadan sipariş onaylanmış gibi işlem yapılmış.
Bunun yanında ürün açıklamasında saksı çiçek olduğu belirtilmesine rağmen, ürünün köklü olmadığı, kesilip hazırlandığı satış esnasında açıkça yazılmamış. Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de tüketiciyi yanıltma niteliğinde.
Tüm bu sebeplerle, d44807232 numaralı siparişime ait ödemenin kupon veya cüzdan tanımlaması olmadan, doğrudan kartıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden pembe kokulu lilyum, ayıcık ve yanında çikolata içeren bir ürün için 1.603 TL tutarında, sipariş numarası d44801225 olan bir sipariş verdim. Ürün Ankara Sincan bölgesine teslim edilecekti. Seçtiğim pembe kokulu lilyum çiçeğinin hazırlanıp tarafıma gönderi...
Taze Çiçek internet sitesi üzerinden bugün arkadaşıma hayırlı olsun için “Graceful Pink Great Saksı Lilyum” adlı ürünü 885 TL ödeyerek satın aldım. (Sipariş numaram: D40882072) Satın alımım sırasında ürün stokta gözüküyordu ve sorunsuzca satın alabildim. Ancak, siparişten sonra ürünün ellerinde olma...

04.01.2026 tarihinde saat 11.28’de Tazecicek.com üzerinden d44293774 sipariş numarasıyla arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak saksı çiçeği siparişi verdim. Seçtiğim ürünle görselde gösterilen ürünün alakası olmadığı için iki kez red verdim, ancak onayım olmamasına rağmen siparişi yine de hazırlayıp...

17.09.2025 tarihinde saat 10.34’te Taze Çiçek’ten D40977592 numaralı siparişimle lilyum saksı çiçeği aldım. Sitede 4-5 adet açan çiçeği olan bir lilyum görseli vardı ve ben de bu ürünü seçtim. Siparişi verdikten sonra tedarikçiden onaylama mesajı geldiğinde, görseldeki çiçeklerin hepsinin tomurcuk h...
Yorumlar