to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Ürün Görsel Uyuşmazlığı Ve Gece SMS Onay Sorunu
Taze Çiçek üzerinden Warm Day Mixed Sukulent ürünü siparişi verdik ve ürün bugün teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle kesinlikle uyuşmuyor. Çiçeğin saksısı görseldekinden farklı, kullanılan malzemelerde eksikler var ve renklerde de belirgin bir farklılık bulunuyor. Hediye olarak gönderdiğimiz bir ürünün bu şekilde görselle uyumsuz olması hem bizi hem de karşı tarafı hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca çiçeğin onayı için gece saat 01.30 civarında SMS gönderilmiş ve onaylamam için sadece yaklaşık 7 dakika süre tanınmış. Gece o saatte telefona bakma imkanım olmadığı için doğal olarak bu onayı veremedim. Böyle bir onay sürecinin bu kadar kısa tutulması ve gecenin bir yarısı yapılması, müşteri odaklı bir yaklaşım değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına Taze Çiçek’ten hediye çeki talep ediyorum.
