Görseldeki Ürün Yerine Farklı Çiçek Gönderildi, İade Talebim Var

Ay Hcg · 2025-09-27T11:39:58+03:00

Taze Çiçek – İlan Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Alakasız, Yasal Haklarımı Kullanacağım 27.09.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “White & Lemon Orkide” siparişi verdim (Sipariş No: d41217361). Ödediğim tutar 1359 TL. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilan edilen görselle kesinlikle uyuşmamaktadır: • İlan görselinde pembe saksıda, dolgun yapraklı, belirgin limon detaylı, şık bir aranjman vardı. • Gönderilen üründe ise sade, küçük, farklı saksı ve kurdeleyle hazırlanmış, ilanla alakası olmayan bir çiçek gönderilmiştir. Üstelik ürün görseli benim onayım olmaksızın otomatik onaylanmış görünüyor. Bu durum tamamen yanıltıcıdır. Talebim ödeme iadesi yönündedir. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Firmanın acilen çözüm sunmasını talep ediyorum.

Ay Hcg

Taze Çiçek tarafından arandım ürün teslim edildiğinden para iadesi yapamayacaklarını, değişim istersem ürünü adresten alıp yenisini gönderebileceklerini söylediler:) arkadaşımın doğum günü için aldığım çiçeği ondan geri istememin şık olmayacağını ilettim telafi çiçeği olarak 3 adet gül gönderecekler. Bu sırada arkadaşıma gitmiş halinin görselini istedim araçta da hasar almış, çiçeğin dalları yamuk. Gerçekten tam bir skandal. Önemli günlerimizi bu şekilde mahvetmeye hakkınız yok. Yanıltıcı görsellerle kusurlu ürün gönderip sonra da ürün teslim edildi ücret iadesi yapamayız diyemezsiniz. Kusurlu ürün göndermeniz sizin sorununuz günümü mahvetmeye hakkınız yok burda satın aldığımız 200₺ lik bir ürün değil, 1350₺ lik gayet yüksek fiyatlı bir ürün. Tüm sosyal mecralarda bunu duyurmaya devam edeceğim