Görseldeki Canlı Orkide Gerçekten Canlı Değil: İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün saksı orkide siparişi verdim. Sipariş verirken sitede yer alan görselde canlı ve sağlıklı görünen beyaz orkide yer alıyordu, hatta “Görseli onayladınız” şeklinde onay ekranı da tarafıma gösterildi. Ancak teslim edilen orkide görseldeki gibi canlı ve bakımlı değildi, ürünün canlılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram D5146**45’tir. Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yaptım fakat gönderilen ürünle sitedeki görsel arasında belirgin bir fark vardı. Bu durum hem hediyelik olarak gönderdiğim kişi karşısında beni zor durumda bıraktı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettirdi.

Taze Çiçek’ten, görseldeki kalite ve canlılıkta bir orkidenin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.