Orkide Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim, sitedeki görselde görünen ürünle bana teslim edilen ürün arasında ciddi fark vardı. Seçtiğim orkidenin görseldeki gibi özenli ve gösterişli olmasını beklerken, gönderilen orkide görselden farklıydı, beklentimi hiç karşılamadı.

Teslimat bugün İstanbul Esenler’de yapıldı. Sipariş sonrası kontrol ekranı sistem tarafından otomatik onaylanmış görünüyor, bu nedenle hiçbir onay vermememe rağmen sanki onaylamışım gibi işlem tamamlanmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadılar. Sipariş numaram d5053**16’dır.

Yanlış ve görselle uyuşmayan ürün teslim edildiği için, sipariş tutarımın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.