Görseldeki Buket İle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek’ten Strawberry Matcha Aroması buketi sipariş ettim. Sitedeki görselde beğenip aldığım ürünle bana teslim edilen ürünün hiçbir alakası yok. Görseldeki buketteki çiçeklerden yalnızca biri doğruydu, diğerlerinin hepsi farklıydı. Görselde yapraklar kocaman görünürken, gönderilen bukette neredeyse yaprak yoktu. Beyaz çiçekler görselde kocaman dururken, bana gelen buketteki çiçekler minicik ve oldukça zayıf görünümlüydü. Fotoğrafta gösterilen dolu, gösterişli bir buket yerine elime geçen ürün küçük ve özensizdi.

Siparişim bugün, yaklaşık yirmi dakika kadar önce teslim edildi, sipariş numaram d48826352. Ürünle ilgili hemen Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, hata kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Görselde gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bu kadar fark olmasını ve firma tarafından bunun arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.

909 TL ödediğim bu sipariş için ya görseldekiyle uyumlu, doğru ve özenli bir buketin yeniden hazırlanarak gönderilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.