Görsel Onayı Olmadan Gönderilen Çiçek İçin Ücret İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Rize Merkez Şar Hospital adresine gönderilmek üzere d46680744 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişe ait çiçek, bana herhangi bir görsel onayı sunulmadan doğrudan dağıtıma çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca görseli mail olarak iletebileceklerini, beğenmemem gibi bir durumun ise dikkate alınmayacağını öğrendim. Müşteri temsilcisi çiçek görseli vs için daha sonra tekrar iletişime geçti ancak konu onunla ilgili değil ilk sunulmayan görselle ilgili. Temsilciden yana Herhangi bir sorun olmadığını belirtmek isterim

Ödediğim ücret dikkate alındığında, çiçeğin hem görsel olarak içime sinmemesi hem de sitede gördüğüm görselle uyuşmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Gönderilen çiçeğin yerleşimi daha ufak, rengi ise sitedeki görsele göre çok daha kötü ve alırken tercih ettiğim görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Hem ödediğim ücreti hak eden bir hizmet alamadığımı düşünüyorum hem de onayım alınmadan bu şekilde bir teslimat yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, ücret iadesi yapılmasını ya da görsele uygun, özenle hazırlanmış yeni bir çiçek gönderilmesini talep ediyorum.