to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Çiçek Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
11.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden vermiş olduğum d48564315 numaralı çiçek siparişimde, sitedeki fotoğrafta görünen ürünle gelen ürün arasında ciddi fark vardı. Fotoğrafta canlı ve dolgun görünen çiçek yerine, daha solgun ve görseldeki gibi olmayan bir aranjman gönderildi. Ürün İstanbul Maltepe’de teslim edildi.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik üzerine web panel üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem görselde vaat edilen ürünün gönderilmemesi hem de destek kısmından dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, görselde gösterilen ürünle neden bu kadar farklı bir çiçek gönderildiğinin ve müşteri hizmetlerinden neden geri dönüş alamadığımın izah edilmesini rica ediyorum.
Siparişimde gönderilen çiçek fotoğraftaki gibi canlı ve dolgun değildi, solgun bir aranjman geldi. Web panel üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak saatlerce yanıt alamadım. Bu durumdan açıklama ve çözüm talep ediyorum.
