Fatura Vergi Bilgileri Eksik Ve Çiçek Görseli Uyuşmazlığı

9 Haziran’da şirketim adına Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim. Onay için gönderilen çiçeğin görseli, sitede seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Online müşteri temsilcisiyle defalarca yazışmak zorunda kaldım ve ancak dördüncü denemede sitedeki görselle uyumlu bir çiçek hazırlanabildi.

Siparişi şirket adına verdiğim için faturasını talep ettim. 7 gün içinde mailime gönderileceği söylendi ancak ne e‑posta ile bir fatura ulaştı ne de sipariş linkim üzerinden faturayı indirebildim. Defalarca e‑posta yoluyla fatura istedim, en son 19 Haziran’da yalnızca bir ekran görüntüsü gönderdiler. Muhasebecimiz bu belgede vergi numaramız yer almadığı için bunun geçerli bir fatura sayılamayacağını belirtti.

Bugün 24 Haziran ve hâlâ geçerli bir faturaya ulaşabilmiş değilim. D49161605 numaralı bu kurumsal siparişime ait faturanın, vergi bilgilerimiz tam ve doğru olacak şekilde yeniden düzenlenerek tarafıma resmi ve geçerli bir fatura olarak gönderilmesini talep ediyorum.