Evlilik Yıl Dönümünde Teslimat Saatine Uyulmaması Sebebiyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün evlilik yıl dönümüm için Taze Çiçek üzerinden lisyantus buketi siparişi verdim. Teslimat saati aralığı olarak en geç 17.30’u seçmeme rağmen daha sonra firma tarafından arandım ve teslimatın 19.00 olması teklif edildi. Özel bir gün olduğu için bunu kabul etmediğimi, en geç 18.00’e kadar teslim edilebileceğini özellikle belirttim ve bu şekilde onayladık.

Ancak saat 18.30 olduğunda çiçeğin hâlâ gelmemesi üzerine firmayı aradığımda siparişimin daha hazırlanmakta olduğunu öğrendim. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Özel ve anlamlı bir günümde, özellikle belirtmiş olmama rağmen teslimat saatine uyulmadığı için evlilik yıl dönümüm maalesef berbat oldu.

Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilip dikkate alınmasını istiyorum.